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Condiciones de Uso

Las presentes condiciones generales tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por  TEAM EQUIPALIA, compañía mercantil que opera a través de internet  desde su página web www.teamequipalia.es  TEAM EQUIPALIA opera únicamente en calidad de distribuidor y sus ventas están dirigidas a profesionales y empresas. Las cláusulas que componen estas condiciones generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Cliente, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1255 del Código Civil que recoge el principio de autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. La ejecución del pedido implica el conocimiento y aceptación expresa de las condiciones generales de venta.

CÓDIGO DE BUENA CONDUCTA

El Usuario asume por su condición la obligación de realizar un uso legítimo de los Servicios y del Sitio Web, siempre bajo el respeto a las presentes Condiciones y a la legalidad vigente. En particular pero sin limitación, el Usuario no deberá en relación con o dentro del Servicio:

  •        Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados. El Usuario debe utilizar las herramientas de actualización establecidas en el Sitio Web con la finalidad de introducir los cambios necesarios en los datos del Usuario.
  •        Acceder al Servicio utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
  •        Difamar, abusar, molestar, acosar, amenazar o vulnerar de cualquier otra manera cualquier derecho de otros Usuarios o de cualesquiera otras personas. Utilizar el Servicio para comunicar cualquier información o contenido que sean contrarios a los derechos de otras personas, como por ejemplo, los que tengan carácter difamatorio, agresivo, obsceno, sexualmente explícito, ofensivo, violento o con incitación a la violencia, racista o xenófobo, o en general de carácter ilegal.
  •        Vulnerar los derechos de la propiedad intelectual o industrial de TEAM EQUIPALIA o de cualesquiera terceros incluyendo cualquier patente, marca, nombres comerciales, derechos de publicidad o similares. En caso de aportar cualquier Contenido de Usuario que pudiera ostentar dicha protección el Usuario deberá disponer de todos los derechos correspondientes para su uso de acuerdo con el Servicio.
  •        Infringir los derechos relativos a los datos personales, intimidad o protección de la imagen de cualquier persona física y/o jurídica o la reputación de cualquier tercero mediante el Servicio.
  •        Restringir o impedir a cualquier otro Usuario el uso y disfrute del Servicio.
  •        Enviar o difundir informaciones, códigos o contenidos que puedan reducir, perjudicar, perturbar o impedir el uso normal del Servicio por parte de cualquier Usuario, y/o que puedan dañar o perjudicar los equipos o la propiedad de TEAM EQUIPALIA o de otros Usuarios, incluyendo, sin limitación, aplicaciones maliciosas, virus, bombas lógicas, envíos de mensajes no solicitados (SPAM), etc.
  •        Remitir comunicaciones comerciales solicitadas o no solicitadas, ni cualquier otro tipo de publicidad no autorizada por TEAM EQUIPALIA por cualquier medio (incluyendo sin limitación por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación), ni a TEAM EQUIPALIA ni a terceros ni a ningún otro Usuario del Servicio.

TEAM EQUIPALIA se reserva el derecho a revisar, en cualquier momento y sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de tercero, el cumplimiento de las presentes Condiciones así como los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el Usuario y a suspender o impedir su transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros en el caso de que, a su juicio, resulten contrarios a lo dispuesto en estas Condiciones Generales o en las Condiciones Particulares que resulten aplicables.

Previo uso del Servicio, el Usuario deberá completar el proceso de registro y solicitud de alta. TEAM EQUIPALIA asignará al Usuario un nombre de usuario (login) y una contraseña, ambos personales e intransferibles, asociados al Usuario y que le permitirán acceder al Servicio.

El Usuario registrado es responsable de la contraseña y del nick/apodo que él mismo introduce siendo de su competencia la seguridad y confidencialidad al respecto. Con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados, el Usuario está obligado, siendo el único responsable, a guardar y custodiar en lugar seguro estos datos. El Usuario debe comunicar a los gestores de TEAM EQUIPALIA el extravío, robo o cualquier otra incidencia que pudiera suponer una amenaza a la confidencialidad de los datos.

Los gestores de TEAM EQUIPALIA excluyen toda responsabilidad por los mensajes, valoraciones, noticias e informaciones publicadas por los usuarios terceros y de las mismas serán responsables los usuarios o terceros de quienes procedan.

El Usuario se abstendrá de crear múltiples cuentas de usuario con el fin de promocionar sitios webs y/o participar en discusiones simulando las opiniones de personas distintas.

El incumplimiento de las condiciones de uso podría significar el bloqueo de la cuenta de Usuario, el borrado y/o edición del texto ofensivo, y la adopción de medidas según las leyes españolas y europeas.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tanto el acceso a este sitio Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Por ello, TEAM EQUIPALIA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

TEAM EQUIPALIA advierte que, al no ser de su titularidad mucha de la información contenida en el Web, algunos de los textos, gráficos, vínculos o el contenido de algunos artículos incluidos en el mismo podrían no estar completamente actualizados.

Por dicha razón, TEAM EQUIPALIA sólo responderá de los errores u omisiones que figuren en la información de su titularidad, comprometiéndose respecto al resto de la información a realizar sus mejores esfuerzos para que los titulares de la misma procedan a su actualización.

Las eventuales referencias que se hagan en el Web de TEAM EQUIPALIA a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información en la que se utilice la marca, el nombre comercial o el nombre del fabricante, suministrador, etc., que sean titularidad de terceros no constituirá ni implicará respaldo, patrocinio o recomendación alguna por parte de TEAM EQUIPALIA.

TEAM EQUIPALIA garantiza que este Sitio Web:

-        No proporciona material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo.

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-        No incumple ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras personas.

Titularidad del Web

Los derechos de propiedad intelectual del Web de TEAM EQUIPALIA y de los distintos elementos en él contenidos son titularidad de TEAM EQUIPALIA y corresponde a dicha empresa el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Se concede el derecho de reproducción parcial de su contenido siempre que concurran las siguientes condiciones:

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-        Que se realice con ánimo de obtener la información contenida y no con propósito comercial.

-        Que ninguno de los documentos o gráficos relacionados en esta Web sean modificados de ninguna manera.

-        Que ningún gráfico disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

-        Que sea comunicado previamente a TEAM EQUIPALIA.

Datos de carácter personal

EL tratamiento de los datos de carácter personal y los derechos del usuario derivados de ese tratamiento, se realiza conforme a lo descrito en la Política de Privacidad disponible en este sitio Web.

Pedidos

Los pedidos de producto se realizarán a través de nuestra página web, independientemente de que se puedan realizar por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal. En todo caso debe constar el nombre y los datos de la persona legalmente autorizada para su realización. El compromiso adquirido por TEAM EQUIPALIA de venta y envío de la mercancía queda supeditado al stock del producto anunciado y de la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. De concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de las existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedará sin efecto en virtud de esta cláusula resolutoria, restituyendo al Cliente en caso de prepago las cantidades abonadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, por daños y perjuicios presentes y futuros, daño emergente o lucro cesante.

Precios

Los precios de los productos son los indicados en nuestra site web y en consecuencia serán los utilizados para facturar. Dichos precios aparecerán en Euros. Al importe total habrá que añadirle los gastos de envío y el iva aplicable. TEAM EQUIPALIA se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados. Para garantizar al Cliente la certeza y seguridad del precio de los productos, este será el coincidente con el momento de la formalización del pedido.

*Los porcentajes de descuento que se visualizan en esta web van redondeados siguiendo las siguientes normas:

  • Entre 0 y 0,5 se redondea hacia abajo
  • Entre 0,51 y 0,99 se redondea hacia arriba.

Pago

El pago de los productos solicitados se realizará previamente al envío mediante  transferencia bancaria acreditada al número de cuenta que nuestro departamento de compras ponga en conocimiento del Cliente o a través de pago por tarjeta crédito o débito: Visa y Mastercard han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en internet al que TEAM EQUIPALIA está adherido.

Envíos

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas. Suministraremos su pedido en 24 horas a cualquier punto de la península, 48 horas para Baleares, Ceuta y Melilla y en 2-3 días hábiles para los envíos a Canarias, siempre que su pedido se curse antes de las 13 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En ningún caso, el retraso de la entrega del pedido dará lugar a reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

  • Los gastos de envío aplicables.
    • Península: 5 €/envío para pedidos inferiores a 98€.
    • Baleares: 9 €/envío para pedidos inferiores a 98€.
    • Gastos de envío gratuitos en pedidos a partir de 98€ en Península y Baleares.
    • Ceuta, Melilla y Canarias: Consultar con comercial: 91 131 69 60 , 93 475 05 72, empresas@teamequipalia.es o a través del chat online.
    • Los precios mencionados NO incluyen IVA.
  • Determinadas ofertas o campañas, previamente definidas con el Cliente o Colectivos pueden modificar estas condiciones. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner estos hechos en conocimiento del TEAM EQUIPALIA en el plazo de 24 horas a través de nuestro Centro de Atención al Cliente (CAC). Si la dirección facilitada es incorrecta, TEAM EQUIPALIA se reserva el derecho de cobrar gastos para cualquier costo de envío adicional.

Garantía

Todos los productos del catálogo de TEAM EQUIPALIA otorgan las garantías establecidas en la normativa de la Unión Europea. Esta garantía cubre la reparación (mano de obra y materiales) en los puntos de venta (nuestras oficinas), de toda avería en el equipo por defecto de fabricación o fallo de cualquiera de sus componentes. Esta quedará sin efecto cuando el equipo haya sido sometido a un uso indebido o manipulado por persona ajena a nuestro servicio técnico. En caso de reparación, el equipo deberá ir acompañado de su correspondiente factura.

Responsabilidad

Team Equipalia no será responsable, con independencia del fundamento jurídico de las demandas del cliente, por los daños ocasionados, como pueden ser, entre otros, pérdidas debidas a retrasos, lucro cesante y multas a las que esté sujeto el cliente o como consecuencia de cualquiera errores u omisiones que estén relacionados con los mismos en el asesoramiento o instrucciones de procesamiento que se hubieran prestado o recomendado.

Validez

En el momento de la aceptación de la entrega de cualquier producto comercializado por TEAM EQUIPALIA, el Cliente acepta los términos de las presentes Condiciones Generales así como las normas de envíos y procedimientos de devoluciones. Si alguna de las estipulaciones fuese considerada nula, el resto de las mismas seguirán siendo válidas. Estas condiciones se regirán tanto para su interpretación como para su ejecución por la Ley española. En caso de litigio, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con expresa renuncia de cualquier otro fuero.

Fuerza Mayor

Team Equipalia no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a una causa de fuerza mayor o de cualquier suceso de carácter imprevisible.

Reclamaciones e Inspección

El cliente deberá comprobar los bienes entregados en el momento de la entrega en lo que respecta a cantidad y defectos visibles y deberá notificar a TEAM EQUIPALIA inmediatamente después de la entrega si falta algún artículo o hay algún defecto visible en un plazo de 48 horas desde la entrega.

Devolución

  • No se admiten devoluciones de material en firme, salvo autorización
  • En caso de autorización, la devolución estará sujeta a las siguientes condiciones:
    • Deberá solicitarse la devolución del producto a nuestro departamento comercial en el plazo máximo de 15 días desde la entrega, facilitándose por Team Equipalia un número de devolución, sin el cual no se podrá devolver el material.
    • El cliente dispondrá de otros 7 días para remitir el producto debidamente identificado, con el número de devolución visible e incluyendo, debidamente cumplimentado, el formulario de devolución.
    • El producto a devolver deberá permanecer con el embalaje original intacto y los componentes y manuales deberán estar en buenas condiciones.
    • La devolución de productos por causas no provocadas por Team Equipalia llevará un cargo del 2% del importe del producto devuelto, con un mínimo de 30 euros.
    • Los gastos de envío de la devolución serán de cuenta del cliente
    • En el caso de que la devolución no sea aceptada por el incumplimiento de estas condiciones, el cliente tendrá el equipo a su disposición en nuestro almacen para su reco

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